Önkéntes visszaküldési ajánlatunk a kézbesítéstől számított 30 napig érvényes. A kézbesítéstől számított 30 nap elteltével ez az ajánlat már nem biztosít visszatérítést vagy cserét. Ezek a rendelkezések csak a jogszabályok által megengedett mértékben alkalmazhatók. Nem korlátozzák az Ön jogszabályon alapuló elállási, visszatérítési, szavatossági vagy jótállási jogait.
A visszaküldés feltétele, hogy a termék használatlan legyen, és ugyanolyan állapotban legyen, mint amikor Ön átvette. Az eredeti csomagolásban kell lennie. Ezek a rendelkezések csak a jogszabályok által megengedett mértékben alkalmazhatók. Nem korlátozzák az Ön jogszabályon alapuló elállási, visszatérítési, szavatossági vagy jótállási jogait.
Bizonyos árutípusok nem küldhetők vissza. Romlandó áruk, például élelmiszerek, virágok, újságok vagy magazinok nem küldhetők vissza. Intim vagy higiéniai termékeket, veszélyes anyagokat, illetve gyúlékony folyadékokat vagy gázokat sem fogadunk vissza. A kompressziós ruházat önmagában nem tartozik a jogszabályon alapuló elállási jog alóli kivételek közé. Ezek a rendelkezések csak a jogszabályok által megengedett mértékben alkalmazhatók. Nem korlátozzák az Ön jogszabályon alapuló elállási, visszatérítési, szavatossági vagy jótállási jogait.
További, vissza nem küldhető termékek:
- Ajándékkártyák
- Letölthető szoftverek
- Egyes egészségügyi és személyes higiéniai termékek
A visszaküldéshez nyugtára vagy a vásárlás igazolására van szükségünk.
Részleges visszatérítés (ha alkalmazható):
- Bármely könyv, amelyen egyértelmű használati nyomok láthatók
- Felbontott CD, DVD, VHS-kazetta, szoftver, videojáték, hangkazetta vagy bakelitlemez
- Bármely termék, amely nem az eredeti állapotában van, sérült vagy hiányos, és ez nem a mi hibánkból ered
- Bármely termék, amelyet a kézbesítés után több mint 30 nappal küldenek vissza
Visszatérítések (ha alkalmazható):
Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, e-mailben értesítjük Önt annak átvételéről. Arról is tájékoztatjuk, hogy a visszatérítést jóváhagytuk vagy elutasítottuk.
Jóváhagyás esetén feldolgozzuk a visszatérítést, és az összeget néhány napon belül automatikusan jóváírjuk a hitelkártyáján vagy az eredeti fizetési módon.
Késedelmes vagy meg nem érkezett visszatérítések (ha alkalmazható):
Ha még nem kapta meg a visszatérítést, először ellenőrizze újra a bankszámláját.
Ezután vegye fel a kapcsolatot a hitelkártyája kibocsátójával, mert eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítés hivatalosan megjelenik. Ezt követően keresse meg a bankját. A visszatérítés megjelenését gyakran feldolgozási idő előzi meg.
Ha mindezt megtette, de még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, írjon nekünk az alábbi címre:
contact@leonieandco.com
Akciós termékek (ha alkalmazható):
Csak a teljes áron vásárolt termékek ára téríthető vissza. Akciós vagy promóciós termékek árát sajnos nem tudjuk visszatéríteni. Ezek a rendelkezések csak a jogszabályok által megengedett mértékben alkalmazhatók. Nem korlátozzák az Ön jogszabályon alapuló elállási, visszatérítési, szavatossági vagy jótállási jogait.
Csere (ha alkalmazható):
Csak hibás vagy sérült termékeket cserélünk ki. Ha ugyanarra a termékre szeretné cserélni az árut, kérjük, írjon nekünk e-mailt a következő címre: contact@leonieandco.com és megadjuk a részletes útmutatást.
Ajándékok:
Ha a terméket vásárláskor ajándékként jelölték meg, és közvetlenül Önnek küldték, a visszaküldött termék értékének megfelelő ajándékjóváírást kap. A visszaküldött termék átvétele után ajándékutalványt küldünk Önnek. Ezek a rendelkezések csak a jogszabályok által megengedett mértékben alkalmazhatók. Nem korlátozzák az Ön jogszabályon alapuló elállási, visszatérítési, szavatossági vagy jótállási jogait.
Ha a terméket vásárláskor nem jelölték ajándéknak, vagy az ajándékozó saját magának rendelte meg, hogy később átadja Önnek, az ajándékozónak térítjük vissza az összeget, így értesülni fog a visszaküldésről.
Szállítás:
A termék visszaküldéséhez kérjük, lépjen kapcsolatba velünk e-mailben a következő címen: contact@leonieandco.com és megadjuk a visszaküldés összes részletét.
A termék visszaküldésének szállítási költségét Ön viseli. A szállítási költség nem téríthető vissza. Ezek a rendelkezések csak a jogszabályok által megengedett mértékben alkalmazhatók. Nem korlátozzák az Ön jogszabályon alapuló elállási, visszatérítési, szavatossági vagy jótállási jogait.
Lakóhelyétől függően eltérhet, hogy mennyi idő alatt érkezik meg Önhöz a cseretermék.
Ha 75 € feletti értékű terméket küld vissza, javasoljuk nyomon követhető szállítási szolgáltatás vagy szállítási biztosítás igénybevételét. Nem garantáljuk, hogy megkapjuk a visszaküldött terméket.
Kérjük, küldje vissza a terméket a szállítási címünkre, és helyezze a kitöltött visszaküldési űrlapot a csomagba.
A visszaküldési űrlapért kérjük, írjon nekünk e-mailt az alábbi címre:
contact@leonieandco.com
Visszaküldési cím:
Vállalat: R&R TRADE LIMITED
Cím: 24TH FL, REGENT’S PARK PRINCE INDUSTRIAL BD, NO.706, PRINCE EDWARD RD EAST, KOWLOON CITY, HONG KONG