Politica di reso

La nostra offerta commerciale di reso è valida per 30 giorni dalla consegna. Dopo 30 giorni dalla consegna, questa offerta non prevede più rimborsi né cambi. Queste disposizioni si applicano solo nei limiti consentiti dalla legge. Non limitano i tuoi diritti legali di recesso, rimborso o garanzia.

Per poter effettuare un reso, l’articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale. Queste disposizioni si applicano solo nei limiti consentiti dalla legge. Non limitano i tuoi diritti legali di recesso, rimborso o garanzia.

Alcuni tipi di prodotti non possono essere restituiti. Non si accettano resi di beni deperibili, come alimenti, fiori, giornali o riviste, né di prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili. Un capo a compressione non è automaticamente escluso dal diritto legale di recesso. Queste disposizioni si applicano solo nei limiti consentiti dalla legge. Non limitano i tuoi diritti legali di recesso, rimborso o garanzia.

Altri articoli non restituibili:

  • Buoni regalo
  • Software scaricabili
  • Alcuni articoli per la salute e l’igiene personale

Per completare il reso, è necessaria una ricevuta o una prova d’acquisto.

Rimborsi parziali (se applicabili):

  • Libri con evidenti segni di utilizzo
  • CD, DVD, videocassette VHS, software, videogiochi, audiocassette o dischi in vinile la cui confezione è stata aperta
  • Articoli non nelle condizioni originali, danneggiati o con parti mancanti per motivi non imputabili a un nostro errore
  • Articoli restituiti oltre 30 giorni dopo la consegna

Rimborsi (se applicabili):

Una volta ricevuto e controllato il reso, ti invieremo un’email per confermare la ricezione dell’articolo. Ti comunicheremo anche se il rimborso è stato approvato o rifiutato.

Se approvato, il rimborso sarà elaborato e l’importo verrà accreditato automaticamente sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro pochi giorni.

Rimborsi in ritardo o non ricevuti (se applicabili):

Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla prima nuovamente il tuo conto bancario.

Contatta poi l’emittente della tua carta di credito. Potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso risulti contabilizzato. Successivamente, contatta la tua banca. Spesso sono necessari tempi di elaborazione prima che un rimborso venga contabilizzato.

Se hai seguito tutti questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all’indirizzo:
contact@leonieandco.com

Articoli in saldo (se applicabile):

Sono rimborsabili solo gli articoli a prezzo pieno. Purtroppo, gli articoli in saldo o in promozione non sono rimborsabili. Queste disposizioni si applicano solo nei limiti consentiti dalla legge. Non limitano i tuoi diritti legali di recesso, rimborso o garanzia.

Cambi (se applicabili):

Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se desideri un cambio con lo stesso articolo, scrivici a contact@leonieandco.com e ti forniremo tutte le istruzioni.

Regali:

Se l’articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo pari al valore del reso. Una volta ricevuto l’articolo restituito, ti spediremo un buono regalo. Queste disposizioni si applicano solo nei limiti consentiti dalla legge. Non limitano i tuoi diritti legali di recesso, rimborso o garanzia.

Se l’articolo non è stato contrassegnato come regalo all’acquisto, oppure chi te lo ha regalato ha fatto spedire l’ordine al proprio indirizzo per consegnartelo in seguito, rimborseremo quella persona, che verrà quindi a conoscenza del reso.

Spedizione:

Per restituire il prodotto, contattaci via email all’indirizzo contact@leonieandco.com e ti forniremo tutti i dettagli per il reso.

Le spese di spedizione per restituire l’articolo sono a tuo carico. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Queste disposizioni si applicano solo nei limiti consentiti dalla legge. Non limitano i tuoi diritti legali di recesso, rimborso o garanzia.

Il tempo necessario per ricevere il prodotto sostitutivo può variare in base al luogo in cui vivi.

Se spedisci un articolo di valore superiore a 75 €, ti consigliamo una spedizione tracciabile o un’assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo di ricevere l’articolo restituito.

Restituisci l’articolo al nostro indirizzo di spedizione, inserendo nel pacco il modulo di reso compilato.

Per ricevere il modulo di reso, scrivici a:
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Indirizzo per i resi:

Società: R&R TRADE LIMITED
Indirizzo: 24TH FL, REGENT’S PARK PRINCE INDUSTRIAL BD, NO.706, PRINCE EDWARD RD EAST, KOWLOON CITY, HONG KONG