V Leonie and Co se snažíme, aby pro vás bylo nakupování snadné a příjemné, včetně doručení objednávek. Zde najdete podrobnosti našich podmínek dopravy:
Všechny naše výrobky odesíláme z Číny. Dodací lhůty se mohou lišit podle vaší zeměpisné polohy.
Všechny objednávky zpracováváme během 24 až 72 pracovních hodin.
1. Oblasti doručení
V současnosti doručujeme do těchto zemí:
- Francie
- Kanada
- Belgie
- Španělsko
- Německo
- Spojené království
- Spojené státy
Pokud vaše země není na seznamu, můžete nás s dotazy kontaktovat na adrese contact@leonieandco.com.
2. Způsoby dopravy
Pro vnitrostátní i mezinárodní objednávky nabízíme následující způsoby dopravy:
Standardní doprava: Odhadovaná dodací lhůta je 3 až 5 pracovních dnů u vnitrostátních objednávek a 7 až 12 pracovních dnů u mezinárodních objednávek.
Doprava zdarma: Objednávky nad určitou částku mají nárok na standardní dopravu zdarma.
Upozornění: Tyto dodací lhůty jsou odhadované a mohou se lišit v období vysoké poptávky, například o svátcích či během výprodejů, nebo podle logistických podmínek.
3. Doručovací partneři
V každé zemi spolupracujeme s předními dopravci.
Naše objednávky odesílají mezinárodní dopravci. Po příchodu zásilky do cílové země ji převezme místní dopravce, například La Poste a Chronopost ve Francii nebo Canada Post v Kanadě, aby zajistil rychlé a spolehlivé doručení.
4. Doba zpracování a zrušení objednávky
Objednávky obvykle zpracujeme a odešleme během 24 až 72 pracovních hodin od potvrzení platby.
Objednávky vytvořené o víkendech nebo svátcích budou zpracovány následující pracovní den.
Jakmile je objednávka zpracována a má přidělené sledovací číslo, již ji nemůžeme zrušit. Tato ustanovení se uplatní pouze v rozsahu povoleném zákonem. Neomezují vaše zákonná práva na odstoupení od smlouvy, vrácení peněz ani práva z vadného plnění.
Objednávku můžete zrušit do 6 hodin od jejího vytvoření, pokud nás kontaktujete e-mailem na adrese contact@leonieandco.com.
5. Náklady na dopravu
Náklady na dopravu se počítají podle hmotnosti balíku, cílové destinace a zvoleného způsobu dopravy.
Náklady na dopravu se zobrazí v pokladně před konečnou platbou.
6. Sledování objednávky
Po odeslání objednávky obdržíte potvrzovací e-mail s údaji pro sledování zásilky.
Zásilku můžete sledovat prostřednictvím odkazu na web našeho přepravního partnera.
7. Mezinárodní doprava
U mezinárodních objednávek hradí cla, daně a případné další poplatky stanovené cílovou zemí zákazník.
Neodpovídáme za zpoždění způsobená celním odbavením.
Vyhrazujeme si právo kdykoli aktualizovat naše podmínky dopravy.
Případné změny oznámíme na našem webu.
Žádáme zákazníky, aby si před nákupem přečetli podmínky a seznámili se s nimi. Vytvoření objednávky budeme považovat za souhlas s výše uvedenými podmínkami.
Pokud máte dotazy nebo nejasnosti ohledně našich podmínek dopravy, kontaktujte nás na adrese contact@leonieandco.com.