En Leonie and Co nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de compra cómoda y agradable, incluida la entrega de tus pedidos. Estos son los detalles de nuestra política de envíos:
Todos nuestros productos se envían desde China y los plazos de entrega pueden variar según tu ubicación geográfica.
Tramitamos todos los pedidos en un plazo de 24 a 72 horas laborables.
1. Zonas de entrega
Actualmente realizamos entregas en los siguientes países:
- Francia
- Canadá
- Bélgica
- España
- Alemania
- Reino Unido
- Estados Unidos
Si tu país no aparece en la lista, puedes contactar con nosotros en contact@leonieandco.com para cualquier consulta.
2. Modalidades de envío
Ofrecemos las siguientes modalidades de envío para pedidos nacionales e internacionales:
Envío estándar: El plazo de entrega estimado es de 3 a 5 días laborables para pedidos nacionales y de 7 a 12 días laborables para pedidos internacionales.
Envío gratuito: Los pedidos que superen un determinado importe pueden beneficiarse del envío estándar gratuito.
Ten en cuenta: Estos plazos de entrega son estimaciones y pueden variar según los periodos de alta demanda (festividades, rebajas, etc.) o las condiciones logísticas.
3. Empresas de transporte
Trabajamos con las principales empresas de transporte de cada país.
Nuestros pedidos se envían mediante transportistas internacionales. Cuando el paquete llega a tu país de destino, lo gestiona un transportista local, como La Poste y Chronopost en Francia o Canada Post en Canadá, para garantizar una entrega rápida y fiable.
4. Plazos de tramitación y cancelaciones
Los pedidos suelen tramitarse y enviarse en un plazo de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se tramitarán el siguiente día laborable.
Una vez tramitado tu pedido y asignado un número de seguimiento, no podemos cancelarlo. Estas disposiciones solo se aplican en la medida permitida por la ley. No limitan tus derechos legales de desistimiento, reembolso o garantía.
Puedes cancelar tu pedido en las 6 horas siguientes a su realización contactando con nosotros por correo electrónico en contact@leonieandco.com.
5. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan según el peso del paquete, el destino y la modalidad de envío elegida.
Los gastos de envío se mostrarán al finalizar la compra, antes del pago definitivo.
6. Seguimiento del pedido
Cuando se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con los datos de seguimiento.
Puedes seguir tu paquete mediante un enlace al sitio web de nuestro transportista colaborador.
7. Envíos internacionales
En los pedidos internacionales, los aranceles aduaneros, impuestos y cualquier gasto adicional impuesto por el país de destino corren por cuenta del cliente.
No nos hacemos responsables de los retrasos debidos a los trámites de despacho de aduanas.
Nos reservamos el derecho de actualizar nuestra política de envíos en cualquier momento.
Comunicaremos cualquier cambio en nuestro sitio web.
Pedimos a nuestros clientes que lean y conozcan estas condiciones antes de comprar. Al realizar un pedido, entenderemos que has aceptado las condiciones indicadas anteriormente.
Si tienes preguntas o dudas sobre nuestra política de envíos, puedes contactar con nosotros en contact@leonieandco.com.