Chez Leonie and Co, nous nous efforçons de vous offrir une expérience d’achat fluide et agréable, y compris lors de la livraison de vos commandes. Voici les détails de notre politique de livraison :
Tous nos produits sont expédiés depuis la Chine, et les délais de livraison peuvent varier selon votre situation géographique.
Nous traitons toutes les commandes sous 24 à 72 heures ouvrées.
1. Zones de livraison
Nous livrons actuellement dans les pays suivants :
- France
- Canada
- Belgique
- Espagne
- Allemagne
- Royaume-Uni
- États-Unis
Si votre pays ne figure pas dans la liste, vous pouvez nous contacter à contact@leonieandco.com pour toute demande de renseignements.
2. Modes de livraison
Nous proposons les modes de livraison suivants pour les commandes nationales et internationales :
Livraison standard : Le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrés pour les commandes nationales et de 7 à 12 jours ouvrés pour les commandes internationales.
Livraison offerte : Les commandes supérieures à un certain montant bénéficient de la livraison standard offerte.
À noter : Ces délais de livraison sont des estimations et peuvent varier selon les périodes de forte demande (fêtes, soldes, etc.) ou les conditions logistiques.
3. Partenaires de livraison
Nous travaillons avec les principaux transporteurs de chaque pays.
Nos commandes sont expédiées par des transporteurs internationaux. Une fois le colis arrivé dans votre pays de destination, il est pris en charge par un transporteur local, comme La Poste et Chronopost en France, ou Canada Post au Canada, afin d’assurer une livraison rapide et fiable.
4. Délais de traitement et annulations
Les commandes sont généralement traitées et expédiées sous 24 à 72 heures ouvrées après la confirmation du paiement.
Les commandes passées pendant les week-ends ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.
Une fois votre commande traitée et un numéro de suivi attribué, nous ne pouvons plus l’annuler. Ces dispositions ne s’appliquent que dans les limites autorisées par la loi. Elles ne limitent pas vos droits légaux de rétractation, de remboursement ou de garantie.
Vous pouvez annuler votre commande dans les 6 heures suivant sa passation en nous contactant par e-mail à contact@leonieandco.com.
5. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids du colis, de la destination et du mode de livraison choisi.
Les frais de livraison seront affichés au moment de la commande, avant le paiement final.
6. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi.
Vous pouvez suivre votre colis grâce à un lien vers le site de notre transporteur partenaire.
7. Livraisons internationales
Pour les commandes internationales, les droits de douane, les taxes et tous les frais supplémentaires imposés par le pays de destination sont à votre charge.
Nous ne sommes pas responsables des retards liés aux procédures de dédouanement.
Nous nous réservons le droit de mettre à jour notre politique de livraison à tout moment.
Toute modification sera communiquée sur notre site.
Nous demandons à notre clientèle de lire ces conditions et d’en prendre connaissance avant tout achat. En passant commande, nous considérerons que vous avez accepté les conditions indiquées ci-dessus.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de livraison, vous pouvez nous contacter à contact@leonieandco.com.