U Leonie and Co nastojimo vam pružiti jednostavno i ugodno iskustvo kupnje, uključujući dostavu narudžbi. Ovdje su pojedinosti naših pravila dostave:
Svi naši proizvodi šalju se iz Kine, a rokovi dostave mogu se razlikovati ovisno o vašoj zemljopisnoj lokaciji.
Sve narudžbe obrađujemo u roku od 24 do 72 radna sata.
1. Područja dostave
Trenutačno dostavljamo u sljedeće zemlje:
- Francuska
- Kanada
- Belgija
- Španjolska
- Njemačka
- Ujedinjena Kraljevina
- Sjedinjene Američke Države
Ako vaša zemlja nije na popisu, slobodno nam se obratite s pitanjima na contact@leonieandco.com.
2. Načini slanja
Za domaće i međunarodne narudžbe nudimo sljedeće načine slanja:
Standardno slanje: Procijenjeni rok dostave iznosi 3 do 5 radnih dana za domaće narudžbe i 7 do 12 radnih dana za međunarodne narudžbe.
Besplatna dostava: Narudžbe iznad određenog iznosa ostvaruju pravo na besplatno standardno slanje.
Napomena: Ovi rokovi su procjene i mogu se razlikovati tijekom razdoblja velike potražnje, primjerice blagdana i rasprodaja, ili zbog logističkih uvjeta.
3. Dostavni partneri
U svakoj zemlji surađujemo s vodećim prijevoznicima.
Naše narudžbe šalju međunarodni prijevoznici. Kada paket stigne u odredišnu zemlju, preuzima ga lokalni prijevoznik, primjerice La Poste i Chronopost u Francuskoj ili Canada Post u Kanadi, kako bi se osigurala brza i pouzdana dostava.
4. Vrijeme obrade i otkazivanje
Narudžbe se obično obrađuju i šalju u roku od 24 do 72 radna sata nakon potvrde plaćanja.
Narudžbe zaprimljene vikendom ili blagdanima obrađuju se sljedeći radni dan.
Kada je narudžba obrađena i dodijeljen joj je broj za praćenje, više je ne možemo otkazati. Ove odredbe primjenjuju se samo u mjeri dopuštenoj zakonom. Ne ograničavaju vaša zakonska prava na jednostrani raskid ugovora, povrat novca ni prava zbog materijalnih nedostataka robe.
Narudžbu možete otkazati u roku od 6 sati od naručivanja tako da nam pošaljete e-poruku na contact@leonieandco.com.
5. Troškovi slanja
Troškovi slanja izračunavaju se prema težini paketa, odredištu i odabranom načinu slanja.
Troškovi slanja prikazat će se pri završetku kupnje, prije konačnog plaćanja.
6. Praćenje narudžbe
Nakon slanja narudžbe primit ćete potvrdnu e-poruku s podacima za praćenje.
Paket možete pratiti putem poveznice na stranicu našeg prijevoznog partnera.
7. Međunarodno slanje
Kod međunarodnih narudžbi carine, poreze i sve dodatne naknade koje nameće odredišna zemlja snosi kupac.
Ne odgovaramo za kašnjenja zbog carinskih postupaka.
Pridržavamo pravo ažurirati pravila dostave u bilo kojem trenutku.
Sve promjene bit će objavljene na našoj stranici.
Molimo kupce da prije kupnje pročitaju uvjete i upoznaju se s njima. Predajom narudžbe smatrat ćemo da ste prihvatili prethodno navedene uvjete.
Ako imate pitanja ili nedoumice o našim pravilima dostave, kontaktirajte nas na contact@leonieandco.com.