Mūsu brīvprātīgais preču atgriešanas piedāvājums ir spēkā 30 dienas pēc piegādes. Kad pēc piegādes pagājušas 30 dienas, šis piedāvājums vairs neparedz naudas atmaksu vai preces apmaiņu. Šie noteikumi ir piemērojami tikai likumā atļautajā apjomā. Tie neierobežo Jūsu likumīgās atteikuma tiesības, tiesības uz naudas atmaksu vai tiesības preces neatbilstības gadījumā.
Lai preci varētu atgriezt, tai jābūt nelietotai un tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt. Tai jābūt arī oriģinālajā iepakojumā. Šie noteikumi ir piemērojami tikai likumā atļautajā apjomā. Tie neierobežo Jūsu likumīgās atteikuma tiesības, tiesības uz naudas atmaksu vai tiesības preces neatbilstības gadījumā.
Dažus preču veidus nevar atgriezt. Preces, kas ātri bojājas, piemēram, pārtiku, ziedus, laikrakstus vai žurnālus, nevar atgriezt. Nepieņemam arī intīmās vai higiēnas preces, bīstamus materiālus, uzliesmojošus šķidrumus vai gāzes. Uz kompresijas apģērbu automātiski neattiecas izņēmums no likumīgajām atteikuma tiesībām. Šie noteikumi ir piemērojami tikai likumā atļautajā apjomā. Tie neierobežo Jūsu likumīgās atteikuma tiesības, tiesības uz naudas atmaksu vai tiesības preces neatbilstības gadījumā.
Citas preces, kuras nevar atgriezt:
- Dāvanu kartes
- Lejupielādējama programmatūra
- Dažas veselības un personīgās higiēnas preces
Lai noformētu atgriešanu, mums nepieciešams čeks vai pirkuma apliecinājums.
Daļēja naudas atmaksa (ja piemērojams):
- Grāmatas ar acīmredzamām lietošanas pazīmēm
- CD, DVD, VHS kasetes, programmatūra, videospēles, audiokasetes vai vinila plates, kuru iepakojums ir atvērts
- Preces, kas nav sākotnējā stāvoklī, ir bojātas vai kurām trūkst daļu tādu iemeslu dēļ, kas nav saistīti ar mūsu kļūdu
- Preces, kas atgrieztas vairāk nekā 30 dienas pēc piegādes
Naudas atmaksa (ja piemērojams):
Kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši atgriezto preci, nosūtīsim Jums e-pastu, apstiprinot tās saņemšanu. Paziņosim arī, vai naudas atmaksa ir apstiprināta vai noraidīta.
Ja naudas atmaksa tiek apstiprināta, to apstrādāsim un dažu dienu laikā summa tiks automātiski ieskaitīta Jūsu kredītkartē vai atmaksāta ar sākotnējo maksājuma veidu.
Novēlota vai nesaņemta naudas atmaksa (ja piemērojams):
Ja vēl neesat saņēmuši atmaksu, vispirms vēlreiz pārbaudiet savu bankas kontu.
Pēc tam sazinieties ar kredītkartes izdevēju. Var paiet zināms laiks, līdz atmaksa tiek oficiāli iegrāmatota. Tad sazinieties ar savu banku. Pirms naudas atmaksas iegrāmatošanas bieži nepieciešams apstrādes laiks.
Ja esat veikuši visus šos soļus un atmaksa joprojām nav saņemta, sazinieties ar mums:
contact@leonieandco.com
Preces ar atlaidi (ja piemērojams):
Naudu var atmaksāt tikai par precēm, kas pirktas par parasto cenu. Diemžēl par precēm ar atlaidi vai akcijas precēm naudu neatmaksājam. Šie noteikumi ir piemērojami tikai likumā atļautajā apjomā. Tie neierobežo Jūsu likumīgās atteikuma tiesības, tiesības uz naudas atmaksu vai tiesības preces neatbilstības gadījumā.
Apmaiņa (ja piemērojams):
Mainām preces tikai tad, ja tām ir defekts vai tās ir bojātas. Ja vēlaties apmainīt preci pret tādu pašu, rakstiet mums uz contact@leonieandco.com un sniegsim pilnīgus norādījumus.
Dāvanas:
Ja prece pirkuma brīdī bija atzīmēta kā dāvana un nosūtīta tieši Jums, saņemsiet atgrieztās preces vērtību dāvanu kupona veidā. Kad saņemsim atgriezto preci, nosūtīsim Jums dāvanu kuponu. Šie noteikumi ir piemērojami tikai likumā atļautajā apjomā. Tie neierobežo Jūsu likumīgās atteikuma tiesības, tiesības uz naudas atmaksu vai tiesības preces neatbilstības gadījumā.
Ja prece pirkuma brīdī nebija atzīmēta kā dāvana vai dāvinātājs to pasūtīja uz savu adresi, lai vēlāk nodotu Jums, naudu atmaksāsim dāvinātājam. Tādējādi viņš uzzinās par Jūsu atgriešanu.
Nosūtīšana:
Lai atgrieztu preci, sazinieties ar mums pa e-pastu contact@leonieandco.com un sniegsim visu informāciju par atgriešanu.
Preces atpakaļnosūtīšanas izmaksas sedzat Jūs. Nosūtīšanas izmaksas netiek atmaksātas. Šie noteikumi ir piemērojami tikai likumā atļautajā apjomā. Tie neierobežo Jūsu likumīgās atteikuma tiesības, tiesības uz naudas atmaksu vai tiesības preces neatbilstības gadījumā.
Laiks, līdz apmainītā prece nonāk pie Jums, var atšķirties atkarībā no Jūsu dzīvesvietas.
Ja nosūtāt preci, kuras vērtība pārsniedz 75 €, iesakām izmantot izsekojamu sūtījumu vai iegādāties sūtījuma apdrošināšanu. Negarantējam, ka saņemsim Jūsu atgriezto preci.
Nosūtiet preci atpakaļ uz mūsu nosūtīšanas adresi un ievietojiet pakā aizpildīto atgriešanas veidlapu.
Lai saņemtu atgriešanas veidlapu, rakstiet mums uz:
contact@leonieandco.com
Atgriešanas adrese:
Uzņēmums: R&R TRADE LIMITED
Adrese: 24TH FL, REGENT’S PARK PRINCE INDUSTRIAL BD, NO.706, PRINCE EDWARD RD EAST, KOWLOON CITY, HONG KONG