Nasza dobrowolna oferta zwrotu obowiązuje przez 30 dni od dostawy. Po upływie 30 dni od dostawy oferta ta nie przewiduje już zwrotu pieniędzy ani wymiany. Postanowienia te mają zastosowanie wyłącznie w zakresie dozwolonym przez prawo. Nie ograniczają Twoich ustawowych praw do odstąpienia od umowy, zwrotu pieniędzy ani roszczeń z tytułu niezgodności towaru z umową.
Aby zwrócić produkt, musi on być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim został dostarczony. Musi też znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Postanowienia te mają zastosowanie wyłącznie w zakresie dozwolonym przez prawo. Nie ograniczają Twoich ustawowych praw do odstąpienia od umowy, zwrotu pieniędzy ani roszczeń z tytułu niezgodności towaru z umową.
Niektóre rodzaje towarów nie podlegają zwrotowi. Nie można zwracać produktów nietrwałych, takich jak żywność, kwiaty, gazety lub czasopisma. Nie przyjmujemy też produktów intymnych ani higienicznych, materiałów niebezpiecznych oraz łatwopalnych cieczy lub gazów. Odzież kompresyjna nie jest automatycznie wyłączona z ustawowego prawa odstąpienia od umowy. Postanowienia te mają zastosowanie wyłącznie w zakresie dozwolonym przez prawo. Nie ograniczają Twoich ustawowych praw do odstąpienia od umowy, zwrotu pieniędzy ani roszczeń z tytułu niezgodności towaru z umową.
Inne produkty niepodlegające zwrotowi:
- Karty podarunkowe
- Oprogramowanie do pobrania
- Niektóre artykuły zdrowotne i do higieny osobistej
Do realizacji zwrotu potrzebujemy paragonu lub dowodu zakupu.
Częściowy zwrot pieniędzy (jeśli dotyczy):
- Książki z wyraźnymi śladami użytkowania
- Płyty CD, DVD, kasety VHS, oprogramowanie, gry wideo, kasety magnetofonowe lub płyty winylowe, których opakowanie zostało otwarte
- Produkty, które nie są w oryginalnym stanie, są uszkodzone lub niekompletne z przyczyn niezwiązanych z naszym błędem
- Produkty zwrócone po upływie ponad 30 dni od dostawy
Zwrot pieniędzy (jeśli dotyczy):
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem otrzymania produktu. Poinformujemy też, czy zwrot pieniędzy został zatwierdzony, czy odrzucony.
Jeśli zostanie zatwierdzony, zwrot zostanie przetworzony, a kwota automatycznie trafi na Twoją kartę kredytową lub zostanie zwrócona pierwotną metodą płatności w ciągu kilku dni.
Opóźniony lub brakujący zwrot pieniędzy (jeśli dotyczy):
Jeśli zwrot pieniędzy jeszcze nie wpłynął, najpierw ponownie sprawdź swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z wydawcą karty kredytowej. Zaksięgowanie zwrotu może zająć trochę czasu. Potem skontaktuj się ze swoim bankiem. Przed zaksięgowaniem zwrotu często potrzebny jest czas na jego przetworzenie.
Jeśli po wykonaniu wszystkich tych kroków zwrot nadal nie wpłynął, skontaktuj się z nami pod adresem:
contact@leonieandco.com
Produkty przecenione (jeśli dotyczy):
Zwrot pieniędzy przysługuje tylko za produkty kupione w cenie regularnej. Niestety, produkty przecenione lub objęte promocją nie podlegają zwrotowi pieniędzy. Postanowienia te mają zastosowanie wyłącznie w zakresie dozwolonym przez prawo. Nie ograniczają Twoich ustawowych praw do odstąpienia od umowy, zwrotu pieniędzy ani roszczeń z tytułu niezgodności towaru z umową.
Wymiana (jeśli dotyczy):
Wymieniamy wyłącznie produkty wadliwe lub uszkodzone. Jeśli potrzebujesz wymiany na taki sam produkt, napisz do nas na contact@leonieandco.com i otrzymasz pełne instrukcje.
Prezenty:
Jeśli przy zakupie produkt oznaczono jako prezent i wysłano bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz równowartość zwrotu w formie bonu podarunkowego. Po otrzymaniu zwróconego produktu wyślemy Ci bon podarunkowy. Postanowienia te mają zastosowanie wyłącznie w zakresie dozwolonym przez prawo. Nie ograniczają Twoich ustawowych praw do odstąpienia od umowy, zwrotu pieniędzy ani roszczeń z tytułu niezgodności towaru z umową.
Jeśli przy zakupie produktu nie oznaczono jako prezent albo osoba obdarowująca zamówiła go na swój adres, aby przekazać Ci go później, pieniądze zwrócimy tej osobie. Dowie się ona wówczas o zwrocie.
Wysyłka:
Aby zwrócić produkt, skontaktuj się z nami e-mailem pod adresem contact@leonieandco.com i otrzymasz pełne informacje o zwrocie.
Koszt odesłania produktu pokrywasz samodzielnie. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Postanowienia te mają zastosowanie wyłącznie w zakresie dozwolonym przez prawo. Nie ograniczają Twoich ustawowych praw do odstąpienia od umowy, zwrotu pieniędzy ani roszczeń z tytułu niezgodności towaru z umową.
Czas dotarcia wymienionego produktu może się różnić w zależności od Twojego miejsca zamieszkania.
Jeśli wysyłasz produkt o wartości powyżej 75 €, zalecamy przesyłkę ze śledzeniem lub wykupienie ubezpieczenia transportowego. Nie gwarantujemy otrzymania zwracanego produktu.
Odeślij produkt na nasz adres wysyłkowy, umieszczając w paczce wypełniony formularz zwrotu.
Aby otrzymać formularz zwrotu, napisz do nas na:
contact@leonieandco.com
Adres do zwrotów:
Firma: R&R TRADE LIMITED
Adres: 24TH FL, REGENT’S PARK PRINCE INDUSTRIAL BD, NO.706, PRINCE EDWARD RD EAST, KOWLOON CITY, HONG KONG