Na Leonie and Co, esforçamo-nos por te proporcionar uma experiência de compra simples e agradável, incluindo a entrega das tuas encomendas. Eis os detalhes da nossa política de envio:
Todos os nossos produtos são enviados da China e os prazos de entrega podem variar consoante a tua localização geográfica.
Processamos todas as encomendas num prazo de 24 a 72 horas úteis.
1. Zonas de entrega
Atualmente, fazemos entregas nos seguintes países:
- França
- Canadá
- Bélgica
- Espanha
- Alemanha
- Reino Unido
- Estados Unidos
Se o teu país não estiver na lista, podes contactar-nos através de contact@leonieandco.com para qualquer esclarecimento.
2. Métodos de envio
Disponibilizamos os seguintes métodos de envio para encomendas nacionais e internacionais:
Envio padrão: Prazo de entrega estimado de 3 a 5 dias úteis para encomendas nacionais e de 7 a 12 dias úteis para encomendas internacionais.
Envio gratuito: As encomendas acima de determinado valor beneficiam de envio padrão gratuito.
Nota: Estes prazos são estimativas e podem variar em períodos de maior procura, como feriados ou saldos, ou devido a condições logísticas.
3. Parceiros de entrega
Trabalhamos com as principais transportadoras de cada país.
As nossas encomendas são enviadas por transportadoras internacionais. Quando a encomenda chega ao país de destino, é entregue a uma transportadora local, como La Poste e Chronopost em França ou Canada Post no Canadá, para garantir uma entrega rápida e fiável.
4. Prazo de processamento e cancelamentos
As encomendas são geralmente processadas e enviadas num prazo de 24 a 72 horas úteis após a confirmação do pagamento.
As encomendas efetuadas durante fins de semana ou feriados serão processadas no dia útil seguinte.
Depois de a encomenda ser processada e receber um número de seguimento, já não a podemos cancelar. Estas disposições aplicam-se apenas na medida permitida por lei. Não limitam os teus direitos legais de livre resolução, reembolso ou garantia.
Podes cancelar a encomenda nas 6 horas seguintes à sua realização, contactando-nos por email através de contact@leonieandco.com.
5. Portes de envio
Os portes são calculados com base no peso da encomenda, no destino e no método de envio escolhido.
Os portes serão apresentados ao finalizar a compra, antes do pagamento final.
6. Seguimento de encomendas
Assim que a encomenda for enviada, recebes um email de confirmação com os dados de seguimento.
Podes acompanhar a encomenda através de uma ligação para o site da nossa transportadora parceira.
7. Envios internacionais
Nas encomendas internacionais, os direitos aduaneiros, impostos e quaisquer encargos adicionais impostos pelo país de destino são da responsabilidade do cliente.
Não somos responsáveis por atrasos devidos a procedimentos de desalfandegamento.
Reservamo-nos o direito de atualizar a nossa política de envio a qualquer momento.
Quaisquer alterações serão comunicadas no nosso site.
Pedimos aos clientes que leiam e tomem conhecimento das condições antes de comprar. Ao realizares uma encomenda, consideraremos que aceitaste as condições acima indicadas.
Se tiveres perguntas ou dúvidas sobre a nossa política de envio, podes contactar-nos através de contact@leonieandco.com.