V Leonie and Co sa snažíme, aby bolo vaše nakupovanie jednoduché a príjemné, vrátane doručenia objednávok. Tu nájdete podrobnosti našich podmienok dopravy:
Všetky naše výrobky odosielame z Číny. Dodacie lehoty sa môžu líšiť podľa vašej geografickej polohy.
Všetky objednávky spracúvame do 24 až 72 pracovných hodín.
1. Oblasti doručenia
V súčasnosti doručujeme do týchto krajín:
- Francúzsko
- Kanada
- Belgicko
- Španielsko
- Nemecko
- Spojené kráľovstvo
- Spojené štáty
Ak vaša krajina nie je na zozname, môžete nás s otázkami kontaktovať na adrese contact@leonieandco.com.
2. Spôsoby dopravy
Pre vnútroštátne aj medzinárodné objednávky ponúkame tieto spôsoby dopravy:
Štandardná doprava: Odhadovaná dodacia lehota je 3 až 5 pracovných dní pri vnútroštátnych objednávkach a 7 až 12 pracovných dní pri medzinárodných objednávkach.
Doprava zadarmo: Objednávky nad určitú sumu majú nárok na štandardnú dopravu zadarmo.
Upozornenie: Tieto dodacie lehoty sú odhadované a môžu sa líšiť v obdobiach vysokého dopytu, napríklad počas sviatkov alebo výpredajov, či podľa logistických podmienok.
3. Doručovací partneri
V každej krajine spolupracujeme s poprednými dopravcami.
Naše objednávky odosielajú medzinárodní dopravcovia. Po príchode zásielky do cieľovej krajiny ju prevezme miestny dopravca, napríklad La Poste a Chronopost vo Francúzsku alebo Canada Post v Kanade, aby zabezpečil rýchle a spoľahlivé doručenie.
4. Čas spracovania a zrušenie objednávky
Objednávky zvyčajne spracujeme a odošleme do 24 až 72 pracovných hodín od potvrdenia platby.
Objednávky vytvorené cez víkend alebo počas sviatkov budú spracované nasledujúci pracovný deň.
Keď je objednávka spracovaná a má pridelené sledovacie číslo, už ju nemôžeme zrušiť. Tieto ustanovenia sa uplatňujú len v rozsahu povolenom zákonom. Neobmedzujú vaše zákonné práva na odstúpenie od zmluvy, vrátenie peňazí ani práva zo zodpovednosti za vady.
Objednávku môžete zrušiť do 6 hodín od jej vytvorenia, ak nás kontaktujete e-mailom na adrese contact@leonieandco.com.
5. Náklady na dopravu
Náklady na dopravu sa počítajú podľa hmotnosti balíka, cieľovej destinácie a zvoleného spôsobu dopravy.
Náklady na dopravu sa zobrazia pri pokladni pred konečnou platbou.
6. Sledovanie objednávky
Po odoslaní objednávky dostanete potvrdzovací e-mail s údajmi na sledovanie zásielky.
Zásielku môžete sledovať cez odkaz na web nášho prepravného partnera.
7. Medzinárodná doprava
Pri medzinárodných objednávkach hradí clá, dane a prípadné ďalšie poplatky stanovené cieľovou krajinou zákazník.
Nezodpovedáme za oneskorenia spôsobené colným konaním.
Vyhradzujeme si právo kedykoľvek aktualizovať naše podmienky dopravy.
Prípadné zmeny oznámime na našom webe.
Žiadame zákazníkov, aby si pred nákupom prečítali podmienky a oboznámili sa s nimi. Vytvorenie objednávky budeme považovať za súhlas s vyššie uvedenými podmienkami.
Ak máte otázky alebo nejasnosti k našim podmienkam dopravy, kontaktujte nás na adrese contact@leonieandco.com.