Naša prostovoljna ponudba vračila velja 30 dni od dostave. Po preteku 30 dni od dostave ta ponudba ne vključuje več vračila kupnine ali zamenjave. Te določbe veljajo le v obsegu, ki ga dovoljuje zakon. Ne omejujejo vaših zakonskih pravic do odstopa od pogodbe, vračila kupnine ali uveljavljanja neskladnosti blaga.
Da lahko izdelek vrnete, mora biti nerabljen in v enakem stanju, kot ste ga prejeli. Biti mora tudi v originalni embalaži. Te določbe veljajo le v obsegu, ki ga dovoljuje zakon. Ne omejujejo vaših zakonskih pravic do odstopa od pogodbe, vračila kupnine ali uveljavljanja neskladnosti blaga.
Nekaterih vrst blaga ni mogoče vrniti. Pokvarljivega blaga, kot so hrana, cvetje, časopisi ali revije, ni mogoče vračati. Prav tako ne sprejemamo intimnih ali higienskih izdelkov, nevarnih materialov ter vnetljivih tekočin ali plinov. Kompresijsko oblačilo ni samodejno izvzeto iz zakonske pravice do odstopa od pogodbe. Te določbe veljajo le v obsegu, ki ga dovoljuje zakon. Ne omejujejo vaših zakonskih pravic do odstopa od pogodbe, vračila kupnine ali uveljavljanja neskladnosti blaga.
Drugi izdelki, ki jih ni mogoče vrniti:
- Darilne kartice
- Programska oprema za prenos
- Nekateri izdelki za zdravje in osebno higieno
Za izvedbo vračila potrebujemo račun ali dokazilo o nakupu.
Delno vračilo kupnine (če je ustrezno):
- Knjige z očitnimi znaki uporabe
- CD-ji, DVD-ji, kasete VHS, programska oprema, videoigre, avdiokasete ali vinilne plošče, katerih embalaža je bila odprta
- Izdelki, ki niso v originalnem stanju, so poškodovani ali jim manjkajo deli iz razlogov, ki niso posledica naše napake
- Izdelki, vrnjeni več kot 30 dni po dostavi
Vračilo kupnine (če je ustrezno):
Ko prejmemo in pregledamo vrnjeni izdelek, vam pošljemo e-pošto s potrditvijo prejema. Obvestimo vas tudi, ali je vračilo kupnine odobreno ali zavrnjeno.
Če je odobreno, bomo vračilo obdelali in znesek bo v nekaj dneh samodejno nakazan na vašo kreditno kartico ali vrnjen na prvotni način plačila.
Zakasnelo ali neprejeto vračilo kupnine (če je ustrezno):
Če vračila kupnine še niste prejeli, najprej znova preverite svoj bančni račun.
Nato se obrnite na izdajatelja svoje kreditne kartice. Pred uradnim knjiženjem vračila lahko mine nekaj časa. Zatem se obrnite na svojo banko. Pred knjiženjem vračila je pogosto potreben določen čas obdelave.
Če ste opravili vse te korake in vračila še vedno niste prejeli, nas kontaktirajte na:
contact@leonieandco.com
Znižani izdelki (če je ustrezno):
Kupnino je mogoče vrniti le za izdelke, kupljene po redni ceni. Za znižane ali akcijske izdelke kupnine žal ne vračamo. Te določbe veljajo le v obsegu, ki ga dovoljuje zakon. Ne omejujejo vaših zakonskih pravic do odstopa od pogodbe, vračila kupnine ali uveljavljanja neskladnosti blaga.
Zamenjave (če je ustrezno):
Zamenjamo le izdelke z napako ali poškodovane izdelke. Če potrebujete zamenjavo za enak izdelek, nam pišite na contact@leonieandco.com in posredovali vam bomo vsa navodila.
Darila:
Če je bil izdelek ob nakupu označen kot darilo in poslan neposredno vam, prejmete darilno dobroimetje v vrednosti vračila. Ko prejmemo vrnjeni izdelek, vam darilni bon pošljemo. Te določbe veljajo le v obsegu, ki ga dovoljuje zakon. Ne omejujejo vaših zakonskih pravic do odstopa od pogodbe, vračila kupnine ali uveljavljanja neskladnosti blaga.
Če izdelek ob nakupu ni bil označen kot darilo ali če ga je darovalec naročil na svoj naslov, da bi vam ga izročil pozneje, bomo kupnino vrnili darovalcu. Tako bo izvedel za vaše vračilo.
Pošiljanje:
Za vračilo izdelka nam pišite po e-pošti na contact@leonieandco.com in posredovali vam bomo vse podrobnosti o vračilu.
Stroške pošiljanja izdelka nazaj krijete sami. Stroškov pošiljanja ne vračamo. Te določbe veljajo le v obsegu, ki ga dovoljuje zakon. Ne omejujejo vaših zakonskih pravic do odstopa od pogodbe, vračila kupnine ali uveljavljanja neskladnosti blaga.
Čas, v katerem prejmete zamenjani izdelek, se lahko razlikuje glede na kraj vašega bivanja.
Če pošiljate izdelek v vrednosti več kot 75 €, priporočamo pošiljanje s sledenjem ali zavarovanje pošiljke. Ne zagotavljamo, da bomo vaš vrnjeni izdelek prejeli.
Izdelek vrnite na naš naslov za pošiljanje in v paket priložite izpolnjen obrazec za vračilo.
Za obrazec za vračilo nam pišite na:
contact@leonieandco.com
Naslov za vračila:
Podjetje: R&R TRADE LIMITED
Naslov: 24TH FL, REGENT’S PARK PRINCE INDUSTRIAL BD, NO.706, PRINCE EDWARD RD EAST, KOWLOON CITY, HONG KONG