نسعى في Leonie and Co إلى تقديم تجربة تسوق سلسة وممتعة لكم، بما في ذلك توصيل طلباتكم. فيما يلي تفاصيل سياسة الشحن لدينا:
تُشحن جميع منتجاتنا من الصين، وقد تختلف مواعيد التسليم بحسب موقعكم الجغرافي.
نعالج جميع الطلبات خلال 24 إلى 72 ساعة عمل.
1. مناطق التوصيل
نوصل حاليًا إلى البلدان التالية:
- فرنسا
- كندا
- بلجيكا
- إسبانيا
- ألمانيا
- المملكة المتحدة
- الولايات المتحدة
إذا لم يكن بلدكم مدرجًا، فلا تترددوا في التواصل معنا على contact@leonieandco.com لأي استفسار.
2. طرق الشحن
نقدم طرق الشحن التالية للطلبات المحلية والدولية:
الشحن العادي: مدة التسليم التقديرية من 3 إلى 5 أيام عمل للطلبات المحلية، ومن 7 إلى 12 يوم عمل للطلبات الدولية.
الشحن المجاني: تستفيد الطلبات التي تتجاوز مبلغًا معينًا من الشحن العادي المجاني.
يرجى ملاحظة ما يلي: مواعيد التسليم هذه تقديرية، وقد تختلف خلال فترات ارتفاع الطلب (الأعياد والتخفيضات وغيرها) أو بحسب الظروف اللوجستية.
3. شركاء التوصيل
نتعاون مع شركات التوصيل الرائدة في كل بلد.
تُشحن طلباتنا عبر ناقلين دوليين. وعند وصول الطرد إلى بلد الوجهة، تتولى تسليمه شركة توصيل محلية، مثل La Poste وChronopost في فرنسا أو Canada Post في كندا، لضمان توصيل سريع وموثوق.
4. وقت المعالجة والإلغاء
تُعالج الطلبات وتُشحن عادةً خلال 24 إلى 72 ساعة عمل بعد تأكيد الدفع.
يرجى ملاحظة أن الطلبات المقدمة خلال عطلات نهاية الأسبوع أو الأعياد ستُعالج في يوم العمل التالي.
بمجرد معالجة طلبكم وتخصيص رقم تتبع له، لا يمكننا إلغاؤه. تسري هذه الأحكام فقط بالقدر الذي يسمح به القانون. ولا تحدّ من حقوقكم القانونية في العدول عن العقد أو استرداد المبلغ أو الضمان.
يمكنكم إلغاء طلبكم خلال 6 ساعات من تقديمه بالتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على contact@leonieandco.com.
5. رسوم الشحن
تُحسب تكاليف الشحن بناءً على وزن الطرد والوجهة وطريقة الشحن المختارة.
ستظهر رسوم الشحن عند إتمام الطلب قبل الدفع النهائي.
6. تتبع الطلب
بمجرد شحن طلبكم، ستتلقون رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تتضمن تفاصيل التتبع.
يمكنكم تتبع طردكم عبر رابط إلى موقع شريكنا للتوصيل.
7. الشحن الدولي
بالنسبة للطلبات الدولية، يرجى العلم بأن الرسوم الجمركية والضرائب وأي رسوم إضافية يفرضها بلد الوجهة تقع على عاتق العميل.
لسنا مسؤولين عن التأخير الناتج عن إجراءات التخليص الجمركي.
نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الشحن لدينا في أي وقت.
سنعلن عن أي تغييرات على موقعنا الإلكتروني.
نطلب من عملائنا قراءة الشروط وأخذها بعين الاعتبار قبل الشراء. عند تقديم طلب، سنفترض أنكم وافقتم على الشروط المذكورة أعلاه.
إذا كانت لديكم أسئلة أو استفسارات بشأن سياسة الشحن لدينا، فلا تترددوا في التواصل معنا على contact@leonieandco.com.