Hos Leonie and Co arbejder vi for at give dig en nem og behagelig købsoplevelse, også når dine ordrer skal leveres. Her finder du vores leveringspolitik:
Alle vores produkter sendes fra Kina, og leveringstiderne kan variere afhængigt af din geografiske placering.
Vi behandler alle ordrer inden for 24 til 72 arbejdstimer.
1. Leveringsområder
Vi leverer i øjeblikket til følgende lande:
- Frankrig
- Canada
- Belgien
- Spanien
- Tyskland
- Storbritannien
- USA
Hvis dit land ikke er på listen, er du velkommen til at kontakte os på contact@leonieandco.com med dine spørgsmål.
2. Forsendelsesmetoder
Vi tilbyder følgende forsendelsesmetoder for både indenlandske og internationale ordrer:
Standardforsendelse: Forventet leveringstid er 3 til 5 arbejdsdage for indenlandske ordrer og 7 til 12 arbejdsdage for internationale ordrer.
Gratis fragt: Ordrer over et bestemt beløb får gratis standardforsendelse.
Bemærk: Leveringstiderne er vejledende og kan variere i perioder med stor efterspørgsel, som helligdage og udsalg, eller på grund af logistiske forhold.
3. Leveringspartnere
Vi samarbejder med førende transportører i hvert land.
Vores ordrer sendes med internationale transportører. Når pakken ankommer til destinationslandet, overtager en lokal transportør, såsom La Poste og Chronopost i Frankrig eller Canada Post i Canada, for at sikre en hurtig og pålidelig levering.
4. Behandlingstid og annullering
Ordrer behandles og sendes normalt inden for 24 til 72 arbejdstimer efter betalingsbekræftelsen.
Ordrer afgivet i weekender eller på helligdage behandles den følgende arbejdsdag.
Når din ordre er behandlet og har fået et sporingsnummer, kan vi ikke længere annullere den. Disse bestemmelser gælder kun i det omfang, loven tillader det. Dine lovbestemte rettigheder til fortrydelse, tilbagebetaling og reklamation berøres ikke.
Du kan annullere din ordre inden for 6 timer efter bestilling ved at sende en mail til contact@leonieandco.com.
5. Fragtomkostninger
Fragtomkostningerne beregnes ud fra pakkens vægt, destinationen og den valgte forsendelsesmetode.
Fragtomkostningerne vises ved kassen, før den endelige betaling.
6. Ordresporing
Når din ordre er sendt, modtager du en bekræftelsesmail med sporingsoplysninger.
Du kan spore pakken via et link til vores transportpartners hjemmeside.
7. International forsendelse
Ved internationale ordrer er told, skatter og eventuelle yderligere gebyrer pålagt af destinationslandet kundens ansvar.
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser som følge af toldbehandling.
Vi forbeholder os retten til at opdatere vores leveringspolitik når som helst.
Eventuelle ændringer meddeles på vores hjemmeside.
Vi beder vores kunder læse og sætte sig ind i vilkårene før køb. Når du afgiver en ordre, går vi ud fra, at du har accepteret ovenstående betingelser.
Hvis du har spørgsmål eller er i tvivl om vores leveringspolitik, er du velkommen til at kontakte os på contact@leonieandco.com.