Η προαιρετική εμπορική προσφορά επιστροφής ισχύει για 30 ημέρες από την παράδοση. Μετά την παρέλευση 30 ημερών από την παράδοση, η προσφορά αυτή δεν προβλέπει πλέον επιστροφή χρημάτων ή αλλαγή. Οι διατάξεις αυτές εφαρμόζονται μόνο στον βαθμό που επιτρέπει ο νόμος. Δεν περιορίζουν τα νόμιμα δικαιώματά σας υπαναχώρησης, επιστροφής χρημάτων ή εγγύησης.
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε. Πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία. Οι διατάξεις αυτές εφαρμόζονται μόνο στον βαθμό που επιτρέπει ο νόμος. Δεν περιορίζουν τα νόμιμα δικαιώματά σας υπαναχώρησης, επιστροφής χρημάτων ή εγγύησης.
Ορισμένα είδη αγαθών εξαιρούνται από τις επιστροφές. Ευπαθή αγαθά, όπως τρόφιμα, λουλούδια, εφημερίδες ή περιοδικά, δεν επιστρέφονται. Επίσης, δεν δεχόμαστε προϊόντα προσωπικής ή υγειονομικής χρήσης, επικίνδυνα υλικά ή εύφλεκτα υγρά και αέρια. Ένα ένδυμα συμπίεσης δεν εξαιρείται αυτομάτως από το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης. Οι διατάξεις αυτές εφαρμόζονται μόνο στον βαθμό που επιτρέπει ο νόμος. Δεν περιορίζουν τα νόμιμα δικαιώματά σας υπαναχώρησης, επιστροφής χρημάτων ή εγγύησης.
Άλλα είδη που δεν επιστρέφονται:
- Δωροκάρτες
- Λογισμικό για λήψη
- Ορισμένα είδη υγείας και προσωπικής υγιεινής
Για την ολοκλήρωση της επιστροφής, απαιτούμε απόδειξη ή αποδεικτικό αγοράς.
Μερική επιστροφή χρημάτων (κατά περίπτωση):
- Οποιοδήποτε βιβλίο με εμφανή σημάδια χρήσης
- CD, DVD, βιντεοκασέτα VHS, λογισμικό, βιντεοπαιχνίδι, κασέτα ή δίσκος βινυλίου που έχει ανοιχτεί
- Οποιοδήποτε προϊόν δεν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, έχει υποστεί ζημιά ή του λείπουν εξαρτήματα για λόγους που δεν οφείλονται σε δικό μας λάθος
- Οποιοδήποτε προϊόν επιστρέφεται μετά από περισσότερες από 30 ημέρες από την παράδοση
Επιστροφές χρημάτων (κατά περίπτωση):
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, θα σας στείλουμε email για να επιβεβαιώσουμε την παραλαβή του προϊόντος. Θα σας ενημερώσουμε επίσης αν η επιστροφή χρημάτων εγκρίθηκε ή απορρίφθηκε.
Αν εγκριθεί, θα διεκπεραιωθεί η επιστροφή χρημάτων και το ποσό θα πιστωθεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στο αρχικό μέσο πληρωμής μέσα σε λίγες ημέρες.
Καθυστερημένες ή μη ληφθείσες επιστροφές χρημάτων (κατά περίπτωση):
Αν δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε πρώτα ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον εκδότη της πιστωτικής σας κάρτας, καθώς μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστεί επίσημα η επιστροφή. Έπειτα, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Συχνά απαιτείται κάποιος χρόνος επεξεργασίας πριν εμφανιστεί η επιστροφή χρημάτων.
Αν έχετε κάνει όλα τα παραπάνω και δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση:
contact@leonieandco.com
Είδη σε έκπτωση (κατά περίπτωση):
Επιστροφή χρημάτων γίνεται μόνο για είδη κανονικής τιμής. Δυστυχώς, δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων για είδη σε έκπτωση ή προσφορά. Οι διατάξεις αυτές εφαρμόζονται μόνο στον βαθμό που επιτρέπει ο νόμος. Δεν περιορίζουν τα νόμιμα δικαιώματά σας υπαναχώρησης, επιστροφής χρημάτων ή εγγύησης.
Αλλαγές (κατά περίπτωση):
Αντικαθιστούμε προϊόντα μόνο αν είναι ελαττωματικά ή έχουν υποστεί ζημιά. Αν χρειάζεστε αλλαγή με το ίδιο προϊόν, στείλτε μας email στη διεύθυνση contact@leonieandco.com και θα σας δώσουμε πλήρεις οδηγίες.
Δώρα:
Αν το προϊόν δηλώθηκε ως δώρο κατά την αγορά και στάλθηκε απευθείας σε εσάς, θα λάβετε πίστωση δώρου ίση με την αξία της επιστροφής σας. Μόλις παραλάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα σας αποσταλεί δωροεπιταγή. Οι διατάξεις αυτές εφαρμόζονται μόνο στον βαθμό που επιτρέπει ο νόμος. Δεν περιορίζουν τα νόμιμα δικαιώματά σας υπαναχώρησης, επιστροφής χρημάτων ή εγγύησης.
Αν το προϊόν δεν δηλώθηκε ως δώρο κατά την αγορά ή ο δωρητής έστειλε την παραγγελία στον εαυτό του για να σας τη δώσει αργότερα, θα επιστρέψουμε τα χρήματα στον δωρητή και θα ενημερωθεί για την επιστροφή σας.
Αποστολή:
Για να επιστρέψετε το προϊόν σας, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση contact@leonieandco.com και θα σας δώσουμε όλες τις λεπτομέρειες της επιστροφής.
Επιβαρύνεστε με τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος σας. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Οι διατάξεις αυτές εφαρμόζονται μόνο στον βαθμό που επιτρέπει ο νόμος. Δεν περιορίζουν τα νόμιμα δικαιώματά σας υπαναχώρησης, επιστροφής χρημάτων ή εγγύησης.
Ο χρόνος που απαιτείται για να φτάσει το προϊόν αντικατάστασης σε εσάς μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον τόπο κατοικίας σας.
Αν αποστέλλετε προϊόν αξίας άνω των 75 €, συνιστούμε υπηρεσία αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης ή ασφάλιση της αποστολής. Δεν εγγυόμαστε ότι θα παραλάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας.
Επιστρέψτε το προϊόν στη διεύθυνση αποστολών μας, τοποθετώντας το συμπληρωμένο έντυπο επιστροφής μέσα στο δέμα.
Για να λάβετε το έντυπο επιστροφής, στείλτε μας email στη διεύθυνση:
contact@leonieandco.com
Διεύθυνση επιστροφής:
Εταιρεία: R&R TRADE LIMITED
Διεύθυνση: 24TH FL, REGENT’S PARK PRINCE INDUSTRIAL BD, NO.706, PRINCE EDWARD RD EAST, KOWLOON CITY, HONG KONG