Meie vabatahtlik tagastuspakkumine kehtib 30 päeva alates kauba kättesaamisest. Kui kauba kättesaamisest on möödunud 30 päeva, ei näe see pakkumine enam ette raha tagastamist ega kauba vahetamist. Neid sätteid kohaldatakse ainult seadusega lubatud ulatuses. Need ei piira Teie seadusest tulenevaid taganemisõigusi, õigust raha tagasi saada ega puudusega kauba puhul nõudeid esitada.
Tagastamiseks peab kaup olema kasutamata ja samas seisukorras, milles Te selle kätte saite. See peab olema ka originaalpakendis. Neid sätteid kohaldatakse ainult seadusega lubatud ulatuses. Need ei piira Teie seadusest tulenevaid taganemisõigusi, õigust raha tagasi saada ega puudusega kauba puhul nõudeid esitada.
Teatud liiki kaupu ei saa tagastada. Kiiresti riknevaid kaupu, nagu toiduained, lilled, ajalehed või ajakirjad, ei saa tagastada. Samuti ei võta me tagasi intiim- või hügieenitooteid, ohtlikke materjale ega tuleohtlikke vedelikke või gaase. Kompressioonrõivas ei jää automaatselt seadusest tuleneva taganemisõiguse alt välja. Neid sätteid kohaldatakse ainult seadusega lubatud ulatuses. Need ei piira Teie seadusest tulenevaid taganemisõigusi, õigust raha tagasi saada ega puudusega kauba puhul nõudeid esitada.
Muud kaubad, mida ei saa tagastada:
- Kinkekaardid
- Allalaaditav tarkvara
- Mõned tervise- ja isikliku hügieeni tooted
Tagastuse vormistamiseks vajame ostutšekki või ostu tõendavat dokumenti.
Osaline tagasimakse (kui kohaldatav):
- Raamat, millel on ilmsed kasutusjäljed
- Avatud CD, DVD, VHS-kassett, tarkvara, videomäng, helikassett või vinüülplaat
- Kaup, mis ei ole algses seisukorras, on kahjustatud või millel puuduvad osad põhjustel, mis ei tulene meie veast
- Kaup, mis tagastatakse rohkem kui 30 päeva pärast kohaletoimetamist
Tagasimaksed (kui kohaldatav):
Kui oleme tagastuse kätte saanud ja üle vaadanud, saadame Teile e-kirja, et kinnitada tagastatud kauba kättesaamist. Samuti teatame, kas Teie tagasimakse on heaks kiidetud või tagasi lükatud.
Heakskiidu korral vormistame tagasimakse ning summa kantakse mõne päeva jooksul automaatselt Teie krediitkaardile või algsele maksevahendile.
Hilinenud või laekumata tagasimaksed (kui kohaldatav):
Kui Te pole tagasimakset veel saanud, kontrollige esmalt uuesti oma pangakontot.
Seejärel võtke ühendust oma krediitkaardi väljastajaga, sest tagasimakse ametlik kajastumine võib veidi aega võtta. Järgmisena võtke ühendust oma pangaga. Enne tagasimakse kajastumist kulub sageli veidi töötlemisaega.
Kui olete kõik need sammud läbinud, kuid pole endiselt tagasimakset saanud, võtke meiega ühendust aadressil:
contact@leonieandco.com
Sooduskaubad (kui kohaldatav):
Raha saab tagastada ainult tavahinnaga kaupade eest. Allahinnatud või kampaaniatoodete eest ei saa me kahjuks raha tagastada. Neid sätteid kohaldatakse ainult seadusega lubatud ulatuses. Need ei piira Teie seadusest tulenevaid taganemisõigusi, õigust raha tagasi saada ega puudusega kauba puhul nõudeid esitada.
Vahetamine (kui kohaldatav):
Vahetame kaupu ainult juhul, kui need on puudusega või kahjustatud. Kui soovite vahetada kauba sama toote vastu, kirjutage meile aadressil contact@leonieandco.com ja saadame Teile täielikud juhised.
Kingitused:
Kui kaup märgiti ostmisel kingituseks ja saadeti otse Teile, saate tagastatud kauba väärtuses kinkekrediiti. Pärast tagastatud kauba kättesaamist saadame Teile kinkekaardi. Neid sätteid kohaldatakse ainult seadusega lubatud ulatuses. Need ei piira Teie seadusest tulenevaid taganemisõigusi, õigust raha tagasi saada ega puudusega kauba puhul nõudeid esitada.
Kui kaupa ei märgitud ostmisel kingituseks või kinkija lasi tellimuse endale saata, et see hiljem Teile üle anda, tagastame raha kinkijale ning ta saab Teie tagastusest teada.
Saatmine:
Toote tagastamiseks võtke meiega e-posti teel ühendust aadressil contact@leonieandco.com ja saadame Teile kogu tagastamiseks vajaliku teabe.
Kauba tagastamise saatmiskulud tasute ise. Saatmiskulusid ei tagastata. Neid sätteid kohaldatakse ainult seadusega lubatud ulatuses. Need ei piira Teie seadusest tulenevaid taganemisõigusi, õigust raha tagasi saada ega puudusega kauba puhul nõudeid esitada.
Vahetatud toote Teieni jõudmise aeg võib olenevalt Teie elukohast erineda.
Kui saadate kauba väärtusega üle 75 €, soovitame kasutada jälgitavat saatmisteenust või osta saadetise kindlustuse. Me ei taga tagastatud kauba kättesaamist.
Palun tagastage kaup meie saatmisaadressile ning lisage paki sisse täidetud tagastusvorm.
Tagastusvormi saamiseks kirjutage meile aadressil:
contact@leonieandco.com
Tagastusaadress:
Ettevõte: R&R TRADE LIMITED
Aadress: 24TH FL, REGENT’S PARK PRINCE INDUSTRIAL BD, NO.706, PRINCE EDWARD RD EAST, KOWLOON CITY, HONG KONG