当社独自の返品サービスは、配達から30日間有効です。配達から30日を経過した場合、このサービスによる返金または交換の対象外となります。 これらの規定は、法令で認められる範囲でのみ適用されます。法令に基づくお客様の契約撤回、返金、商品の不適合に関する権利を制限するものではありません。
返品をお受けするには、商品が未使用で、お受け取り時と同じ状態である必要があります。また、元のパッケージに入っている必要があります。 これらの規定は、法令で認められる範囲でのみ適用されます。法令に基づくお客様の契約撤回、返金、商品の不適合に関する権利を制限するものではありません。
返品対象外の商品もあります。食品、花、新聞、雑誌などの傷みやすい商品は返品できません。また、身体のデリケートな部分に使用する製品や衛生用品、危険物、可燃性の液体や気体も返品をお受けしておりません。 着圧ウェアであることだけを理由に、法令に基づく契約撤回の権利が自動的に除外されることはありません。 これらの規定は、法令で認められる範囲でのみ適用されます。法令に基づくお客様の契約撤回、返金、商品の不適合に関する権利を制限するものではありません。
その他の返品対象外商品：
- ギフトカード
- ダウンロード用ソフトウェア
- 一部の健康用品および個人用衛生用品
返品手続きには、領収書または購入証明が必要です。
一部返金の対象（該当する場合）：
- 明らかな使用の形跡がある書籍
- 開封済みのCD、DVD、VHSテープ、ソフトウェア、ビデオゲーム、カセットテープ、レコード
- 当社の過失によらない理由で、元の状態ではない、破損している、または部品が不足している商品
- 配達から30日を超えて返品された商品
返金（該当する場合）：
返品商品を受領して確認した後、受領したことをメールでお知らせします。また、返金を承認したか、承認しなかったかについてもお知らせします。
承認された場合は返金手続きを行い、数日以内にお客様のクレジットカードまたは元のお支払い方法へ自動的に返金します。
返金の遅延または未着（該当する場合）：
返金がまだ確認できない場合は、まず銀行口座を再度ご確認ください。
次に、クレジットカード会社にお問い合わせください。返金が正式に反映されるまで時間がかかる場合があります。その後、銀行にお問い合わせください。返金の反映前には、通常、一定の処理時間が必要です。
上記をすべて行っても返金が確認できない場合は、次のアドレスまでご連絡ください：
contact@leonieandco.com
セール商品（該当する場合）：
返金の対象となるのは通常価格の商品に限ります。申し訳ありませんが、セール商品やキャンペーン対象商品の返金はお受けできません。 これらの規定は、法令で認められる範囲でのみ適用されます。法令に基づくお客様の契約撤回、返金、商品の不適合に関する権利を制限するものではありません。
交換（該当する場合）：
商品を交換するのは、不良品または破損品の場合に限ります。同じ商品への交換が必要な場合は、contact@leonieandco.com までメールでご連絡ください。詳しい手順をご案内します。
ギフト：
購入時にギフトとして指定され、お客様へ直接発送された商品の場合、返品商品の金額に相当するギフト用クレジットをお受け取りいただけます。返品商品を受領した後、ギフト券をお送りします。 これらの規定は、法令で認められる範囲でのみ適用されます。法令に基づくお客様の契約撤回、返金、商品の不適合に関する権利を制限するものではありません。
購入時にギフトとして指定されていなかった場合、または贈り主が後でお客様に渡すために自分宛てに発送した場合は、贈り主に返金します。そのため、贈り主はお客様の返品を知ることになります。
発送：
商品の返品については、contact@leonieandco.com までメールでご連絡ください。返品に必要な情報をすべてご案内します。
返品にかかる送料はお客様のご負担となります。送料は返金できません。 これらの規定は、法令で認められる範囲でのみ適用されます。法令に基づくお客様の契約撤回、返金、商品の不適合に関する権利を制限するものではありません。
交換商品がお客様に届くまでの時間は、お住まいの地域によって異なる場合があります。
75 €を超える商品を発送する場合は、追跡可能な配送サービスの利用または配送保険への加入をおすすめします。当社は返品商品の受領を保証しません。
記入済みの返品フォームを荷物に同封し、当社の発送先住所へ商品をご返送ください。
返品フォームをご希望の場合は、次のアドレスまでメールでご連絡ください：
contact@leonieandco.com
返品先住所：
会社名： R&R TRADE LIMITED
住所： 24TH FL, REGENT’S PARK PRINCE INDUSTRIAL BD, NO.706, PRINCE EDWARD RD EAST, KOWLOON CITY, HONG KONG